Aunque muchos conocen qué es y qué hace un CMO dentro de una empresa, hay otros que todavía no lo tienen incorporado dentro de su vocabulario. Al hablar de un Chief Marketing Officer se hace referencia a aquella persona que desempeña el rol de Director, quien lidera el área de marketing.
Es una persona que se encarga de desarrollar productos, realizar investigaciones de mercado, e incluso de la publicidad. Pero eso no es todo, también debe ser alguien que tenga la capacidad de liderar equipos de trabajo para que juntos puedan cumplir los objetivos propuestos.
Algunas funciones que realiza un CMO
- Gestionar la marca
- Comunicaciones del marketing, incluído lo relacionado a la parte digital (Redes Sociales, SEM, SEO, Marketing de contenidos)
- Gestionar canales de distribución
- Gestionar las estrategias, implementar los procesos y hallar las oportunidades de mejora
- Constante relación con los miembros de las otras áreas.
- Busca la manera de generar ingresos, reducir costos.
- Elaborar el presupuesto de marketing.
El Chief Marketing Officer debe reportar de forma directa al CEO (Chief Executive Officer), quienes trabajarán en conjunto para lograr los objetivos planteados por la empresa.
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Además, el CMO de una empresa debe poder aportar ideas de valor que colaboren con el crecimiento, tiene que probar para poder solucionar problemas y ofrecer al cliente un producto o servicio con una mejor calidad que responda a sus necesidades.
Por lo general una empresa o startup que está en crecimiento suele tener a sus miembros desempeñando los roles directivos, en muchos casos más de uno a la vez. Pero es bueno, en la medida de lo posible, ir contando con una persona para puesto (CMO, CFO, CTO, por ejemplo) y así conseguir que se especialicen en ello.
